Juridique

Politique de confidentialité

Ce que ce site web enregistre sur ses visiteurs, pourquoi, combien de temps ces données sont conservées et comment nous contacter à ce sujet.

Dernière mise à jour : **22 octobre 2026**

Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par Lorbrand (Pty) Ltd, immatriculée sous le n° 1999/026674/07, 6 Hennopsrivier Street, Sunderland Ridge, Centurion, Gauteng 0157, Afrique du Sud (« Lorbrand », « nous »). Lorbrand (Pty) Ltd est responsable des informations personnelles décrites sur cette page. Les demandes de pièces de rechange provenant du Chili et d'Amérique du Sud peuvent également être traitées par notre société chilienne, Lorbrand S.A., Néstor del Fierro 448, Sector Industrial La Negra, Antofagasta, Chili.

Les questions relatives à la présente politique et les demandes concernant vos informations personnelles sont à adresser à notre responsable de l'information (Information Officer) : Thomas Granig, +27 12 666 6000.

En bref

Ce site web ne charge aucun code publicitaire, de réseaux sociaux ou d'analyse d'audience tiers. Ses polices, images et vidéos proviennent de son propre serveur.
Les statistiques de visite sont des totaux journaliers par page, collectés sans cookies, qui ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.
Un seul cookie, lb_v, mémorise les articles que vous avez lus afin que nous puissions vous en recommander d'autres. Les visiteurs de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni, ainsi que les navigateurs qui envoient un signal Global Privacy Control, ne le reçoivent jamais.
Les informations que vous nous envoyez par le formulaire de contact servent à répondre à votre demande.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Demandes que vous nous adressez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous l'indiquez), le type de demande et votre message. Le site web les enregistre avec votre adresse IP et le nom de votre navigateur, qu'il utilise également pour bloquer le spam et les utilisations abusives du formulaire.

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à votre demande et pour préparer tout devis ou toute information technique que vous sollicitez. Nous pouvons transmettre votre demande à la société Lorbrand, à l'agent ou au distributeur qui dessert votre pays, afin qu'il puisse y répondre.

Le site web conserve les envois du formulaire pendant 6 mois, puis les supprime ; ses sauvegardes nocturnes en conservent une copie pendant 14 jours supplémentaires. Une demande qui donne lieu à un devis ou à une commande est conservée avec nos dossiers commerciaux pendant la durée requise.

Les demandes que vous nous adressez par e-mail ou par téléphone sont utilisées et conservées de la même manière.

Historique de lecture sur ce site

Pour vous recommander des articles que vous n'avez pas encore lus, ce site dépose un cookie (lb_v) contenant un identifiant aléatoire. Notre serveur conserve, pour cet identifiant, les pages de notre site que vous avez consultées et les recommandations qui vous ont été présentées, en mémoire uniquement, pendant 90 jours au maximum. Ces données ne servent à rien d'autre, ne sont communiquées à personne et ne sont associées ni à votre adresse IP ni à votre appareil ; votre adresse IP est uniquement consultée, pendant l'envoi de chaque page, pour déterminer le pays dans lequel elle est enregistrée. Les visiteurs de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni, ainsi que les navigateurs qui envoient un signal Global Privacy Control, ne reçoivent pas ce cookie. Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les cookies de ce site.

Statistiques de visite

Pour savoir quelles pages sont lues, chaque page signale une seule fois à notre serveur qu'elle a été ouverte, combien de temps elle est restée affichée et jusqu'où elle a été parcourue. Nous ne conservons que des totaux journaliers par page : nombre de vues et de visiteurs, pays, type d'appareil, et site web ou moteur de recherche d'où vous venez. Aucun cookie n'est déposé, rien n'est enregistré dans votre navigateur et votre adresse IP n'est pas conservée : elle sert, pendant l'envoi de la page, à déterminer le pays dans lequel elle est enregistrée et, combinée au nom de votre navigateur et à une valeur aléatoire qui change chaque jour et n'est jamais enregistrée, à ne compter chaque visiteur qu'une fois par jour. Ces totaux ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.

Nous conservons ces totaux journaliers pendant 6 mois.

Choix de la langue

Si vous choisissez une langue dans le sélecteur de langue, le site web dépose un cookie nommé lang. Il contient uniquement la langue choisie, afin que le site s'ouvre dans cette langue lors de votre prochaine visite, et sa durée de vie est d'un an. Sans ce cookie, le site suit la langue demandée par votre navigateur.

Recherche

Ce que vous saisissez dans le champ de recherche du site est envoyé à notre serveur pour trouver les pages correspondantes. La recherche s'exécute sur notre propre serveur ; aucun prestataire de recherche ne la reçoit. Les requêtes de recherche peuvent être conservées pendant 6 mois.

Hébergement et journaux du serveur

Comme tout site web, celui-ci reçoit votre adresse IP à chaque requête, afin de pouvoir vous envoyer la page. Nous pouvons conserver pendant 6 mois au maximum des journaux du serveur comprenant votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, afin de maintenir ou d'améliorer les performances opérationnelles et de prévenir les abus.

Cookies

Cookie	Finalité	Durée	Qui le reçoit
lb_v	Recommande des articles que vous n'avez pas encore lus	90 jours	Visiteurs situés hors de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni dont le navigateur n'envoie aucun signal Global Privacy Control
lang	Mémorise la langue choisie dans le sélecteur de langue	1 an	Visiteurs qui choisissent une langue

Pourquoi nous pouvons les utiliser

Nous n'utilisons les informations personnelles que lorsque la loi le permet :

pour répondre à une demande et prendre les mesures que vous sollicitez avant la conclusion d'un contrat ;
dans notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer ce site web (statistiques de visite, protection contre le spam, recommandations d'articles) ;
lorsque la loi l'exige.

Avec qui nous les partageons

Les sociétés, agents et distributeurs Lorbrand, pour répondre à votre demande (voir ci-dessus).
Nos hébergeurs, dont OVHcloud, qui stockent le site web et ses données pour notre compte.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Transferts vers d'autres pays

Lorbrand possède des usines en Afrique du Sud et au Chili, ainsi que des agents et des distributeurs dans d'autres pays ; votre demande peut donc être lue dans un pays autre que le vôtre. Nous respectons strictement toutes les exigences légales applicables aux transferts transfrontaliers de données, en nous appuyant sur les garanties légales appropriées prévues par l'article 72 de la POPIA, le RGPD de l'UE et du Royaume-Uni et la loi chilienne n° 21.719. En particulier, nous ne transférons des données personnelles que vers des juridictions reconnues par les autorités de contrôle compétentes comme offrant un niveau de protection adéquat. En l'absence de décision d'adéquation officielle ou de liste d'adéquation locale, nous mettons en œuvre d'autres garanties solides, notamment des clauses contractuelles types (CCT) et des accords de transfert de données, afin de garantir que les personnes concernées et les personnes morales conservent, partout dans le monde, des droits opposables et des protections juridiques équivalentes.

Comment nous les protégeons

Le site web est servi par une connexion chiffrée (HTTPS). Les envois du formulaire ne peuvent être consultés que par le personnel autorisé de Lorbrand.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier ou de les supprimer, et vous opposer à la manière dont nous les utilisons. Écrivez à notre responsable de l'information (voir Qui sommes-nous). Nous pourrons avoir besoin de vérifier d'abord votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données : en Afrique du Sud, l'Information Regulator (inforegulator.org.za) ; au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) ; dans l'UE, l'autorité du pays où vous résidez.

Enfants

Ce site web s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des enfants.

Autres sites web

Les liens vers d'autres sites web, comme LinkedIn ou les sites de nos clients, vous mènent vers des sites qui ont leur propre politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous publions chaque modification sur cette page, avec une nouvelle date en haut de page.